شروط الاستخدام

1. من نحن وما الخدمة

• Qotoo منصة إلكترونية تربط المطاعم والمقاهي والمحامص («الزبائن») بموردي المعدات والمواد الغذائية والمستلزمات («الموردين») في سلطنة عُمان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ودولة قطر.
• يرسل الزبون طلب تسعير، وتسعّره المنصة تلقائياً من قوائم أسعار الموردين، ثم يراجع كل مورد عرضه ويؤكده أو يعدّله قبل أن يصل إلى الزبون.
• Qotoo ليست طرفاً في عقد البيع بين الزبون والمورد، ولا تبيع المنتجات أو تسلّمها بنفسها.

2. الحساب

• تدخل إلى Qotoo برقم جوالك ورمز يصلك برسالة. أنت مسؤول عن كل ما يتم من حسابك، فلا تشارك الرمز مع أحد.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها عن منشأتك صحيحة ومحدّثة، وأن تكون مخوّلاً بالتصرف باسمها.
• يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.

3. الأسعار والعروض

• الأسعار التي تظهر في العروض يحددها الموردون وحدهم، وهم مسؤولون عن صحتها وعن توفر المنتجات.
• التسعير التلقائي أداة مساعدة، ولا يصبح العرض نهائياً إلا بعد أن يؤكده المورد.
• قبولك لعرض على Qotoo يعني موافقتك على التعامل مع ذلك المورد بشروط العرض. الدفع والتسليم والضمان تتم بينك وبين المورد مباشرة ما لم نذكر غير ذلك.
• تُعرض الأسعار بعملة الدولة التي تقع فيها منشأتك، وتُعرض ضريبة القيمة المضافة منفصلة بالنسبة المطبقة في تلك الدولة، كما في «ملحق الدول».

4. «خبير» والمحتوى الإرشادي

الإجابات والتقديرات التي يقدّمها مساعد «خبير» أو أي محتوى إرشادي في المنصة للمعلومة العامة فقط، وليست عرض سعر أو استشارة مهنية ملزمة.

5. المسؤولية

• نبذل جهدنا لتعمل المنصة دون انقطاع، لكننا نقدّمها «كما هي» ولا نضمن خلوّها من الأعطال.
• لا نتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو تأخر التسليم أو أي خلاف بين الزبون والمورد، ونساعد في التواصل لحله قدر الإمكان.
• في الحدود التي يسمح بها القانون المطبق، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك المبالغ التي دفعتها لـ Qotoo خلال الأشهر الاثني عشر السابقة.

6. الملكية الفكرية

اسم Qotoo وشعارها وتصميم المنصة وبرمجياتها ملك لنا. تبقى قوائم الأسعار والملفات التي يرفعها الموردون ملكاً لهم، ويمنحوننا إذناً باستخدامها لتشغيل الخدمة فقط.

7. التعديل والقانون الواجب التطبيق

• قد نعدّل هذه الشروط، وننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة، ونبلغك بأي تغيير جوهري قبل سريانه.
• تخضع علاقتك بـ Qotoo لقوانين الدولة التي تقع فيها منشأتك من الدول المذكورة في «ملحق الدول»، وتختص محاكمها بأي نزاع، دون الإخلال بأي حماية إلزامية يمنحك إياها قانون دولتك.